Proteger tu privacidad es prioridad. En este documento detallamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con la legislación mexicana y regulación internacional aplicable.

Información recopilada

Recolectamos datos solo cuando son necesarios para prestar un servicio o responder una consulta.

• Nombre, correo, teléfono y datos de contacto provistos al completar formularios en nuestro sitio.
• Datos sobre el uso del sitio, como dirección IP, navegador y páginas visitadas para propósitos analíticos.
• Registro de interacciones para responder solicitudes y garantizar seguimiento adecuado.
• Cualquier información adicional enviada voluntariamente para servicios personalizados.

Cómo utilizamos tu información

Tus datos permiten responder consultas o ejecutar servicios de forma eficiente y responsable.

• Responder peticiones, enviar información y dar soporte relacionado a servicios contratados.
• Mantener registro de comunicación para fines administrativos o mejora continua.
• Analizar tendencias de visitas y optimización del sitio, siempre de forma anonimizada.
• Evaluar la calidad del servicio y asegurar cumplimiento legal.

Base legal para el procesamiento

El tratamiento de tus datos está fundamentado en el consentimiento informado.

Solo utilizamos, almacenamos y procesamos tus datos personales con autorización expresa y con fines legítimos relacionados con nuestros servicios, cumpliendo Ley Federal de Protección de Datos Personales y GDPR.

Divulgación de información

No vendemos tus datos. Compartimos información solo en los siguientes casos.

• Con proveedores y socios tecnológicos estrictamente para el funcionamiento del sitio o prestación de servicios, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley, autoridad competente o resolución judicial.
• En caso de reorganización corporativa, previa comunicación y salvaguarda de derechos.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales frente a acceso, uso o divulgación no autorizados. Revisamos y actualizamos nuestras prácticas regularmente para adaptarnos a los mejores estándares vigentes.

Tus derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y cancelación sobre tus datos personales.

• Solicitar copia o acceso a la información almacenada sobre ti.
• Solicitar correcciones en caso de errores o cambios en tus datos.
• Solicitar la eliminación de tu información personal salvo requisitos legales de retención.
• Oponerte o limitar el uso de tu información para ciertos fines.

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Contacto

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